Beställning & Betalning
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar de vanligaste betalningsmetoderna, inklusive kortbetalning och Klarna.
Min betalning gick inte igenom, vad gör jag?
Kontrollera att dina kortuppgifter är korrekta och att du har tillräckligt med medel på ditt konto. Om problemet kvarstår, prova en annan betalningsmetod eller kontakta oss på info@midnightcircus.se så hjälper vi dig.
Kan jag ändra eller avboka min beställning?
Vi behandlar beställningar snabbt, så vi kan tyvärr inte garantera ändringar eller avbokningar efter att din order har lagts. Kontakta oss så snart som möjligt, så ser vi vad vi kan göra.
Jag har inte fått någon orderbekräftelse, vad gör jag?
Dubbelkolla din skräppost! Om du fortfarande inte hittar den, mejla oss på info@midnightcircus.se, så hjälper vi dig.
Frakt & Leverans
Hur lång är leveranstiden?
När din order är behandlad skickas den från vårt tryckeri och levereras inom 3–5 arbetsdagar. Observera att leveranstiden kan variera beroende på produktion och logistik.
Var levereras mitt paket?
Ditt paket skickas till närmaste utlämningsställe, och du får en avisering via SMS eller e-post när det är redo att hämtas.
Hur mycket kostar frakten?
Frakten kostar 79 kr för beställningar under 1000 kr. Vid köp över 1000 kr erbjuder vi fri frakt.
Erbjuder ni internationell frakt?
Nej, vi levererar för närvarande endast inom Sverige.
Retur & Byte
Hur returnerar jag en produkt?
Du har 14 dagars ångerrätt från att du mottagit din beställning. Produkten måste vara oanvänd, otvättad och i originalskick. Kontakta oss på info@midnightcircus.se och ange:
-
Namn
-
Adress
-
Ordernummer
-
Vilka varor du vill returnera
Kunden står för returfrakten och ansvarar för att produkten kommer fram i gott skick.
Kan jag byta storlek?
Ja! Lägg en ny beställning på önskad storlek och returnera den andra enligt vår returpolicy.
Vad gör jag om jag har fått fel vara?
Om du har fått fel produkt, kontakta oss inom 14 dagar efter mottagandet så hjälper vi dig att rätta till misstaget.
Övriga frågor
Hur kan jag kontakta kundtjänst?
Du kan kontakta oss via e-post på info@midnightcircus.se. Vi har för närvarande ingen telefonsupport, men vi svarar gärna på alla frågor via e-post.